世界各大汽车制造商都是我们的客户。为了满足他们的需求,法雷奥制订了针对各大洲的销售策略,与每位客户建立密切的关系,倾听他们的诉求。

对于我们的客户来说,我们不只是供应商,还是真正的合作伙伴。

基于伙伴关系的销售策略

Valeo dans le monde
法雷奥在世界范围的分布

我们销售策略的内涵远非客户-供应商关系这么简单:我们之间会形成牢固的伙伴关系,帮助我们的客户在各大洲发展他们的市场。 做一个好的合作伙伴意味着:

  • 倾听并理解我们的客户, 预见他们的需要以及市场发展的动向。
  • 让客户参与项目前期开发,以得到他们的反馈。
  • 成为网络的一部分,与决策者及他们的国际团队密切合作。
  • 满足客户对质量、成本和订货间隔期的需求。

我们持续改进优化,满足日益增长的客户需求和市场需求。目前,法雷奥在全球主要汽车装配区域都有生产设施,并在具有生产成本优势的国家建立最高品质的生产基地。

与客户密切合作的销售团队

法雷奥在世界各地有近700名员工负责日常的客户关系
Logos constructeurs clients Valeo

为了确保不断适应汽车制造商的需要,法雷奥制订了由四部分组成的销售及业务发展架构:

1. 国际销售网络:由专门负责集团各产品系列的销售总监组成,他们制订销售战略并负责日常的客户关系。

2. 集团客户总监:每位总监都代表法雷奥与指定的汽车制造商打交道,协调所有事业部与客户的 关系。

3. 国家区域总部: 作为法雷奥在特定区域的大使,13个国家总部负责 品牌推广、与重点客户发展特别关系以及解决必要的当地法律和人员招聘事宜。

4. 国际发展网络: 由每个事业部的国际发展总监组成,负责定义高增长国家的市场机会,制订 并实施集团外部增长战略,管理与外部合作伙伴的关系。


客户观摩活动:在现实生活中体验法雷奥的创新产品

与汽车制造商密切合作意味着从一开始就让他们参与我们的创新计划。这让厂商也能满足他们客户的需求。我们拜访汽车制造商,向他们展示我们在项目前期的研发成果。因为证明我们产品品质的最好办法是展示它们的运行情况,所以我们让他们的业务经理、研发总监、产品营销经理、采购经理等参与我们举办的试乘试驾活动。这样他们就可以亲自驾车检验我们的创新产品。在这些试乘试驾中,我们的客户也能在真实条件下的专用车道上,测试我们特别装配的演示车。


倾听客户的意见

作为法雷奥积极方案的一部分,同时也为了预见客户的需求,法雷奥开展客户调研活动,使其能尽可能地贴近驾驶者的需要,进而向汽车制造商提供 更创新的产品概念。此类调研活动能增强集团的技术前瞻,促进其差异化战略在高度竞争的市场上的实施。

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