Valeo Service

Valeo Service
(法雷奥集团售后市场业务部门),
从原装配套领导者到售后市场的卓越表现。

全产品线专家,源于法雷奥!作为全球领先的汽车配件系统设计者和制造者,法雷奥利用原厂配套的专业技术,为全球120多个国家的OES市场、独立售后市场及现代分销渠道提供完整的汽车配件产品,涵盖14条乘用车产品线及11条商用车产品线。

法雷奥,您的全产品线专家

法雷奥将14条乘用车产品线8条商用车产品线根据独立售后市场的专业需求分为5大类

维修件:

Valeo Service Réparations

这类产品包括离合器、发电机、起动机、热系统及开关类产品。此外,法雷奥针对此类产品的需求,提供专业技术的培训及诊断工具。

易损件:

Valeo Service Entretien

针对经销商、维修站、车主需求较高的易损产品,法雷奥提供完整的产品系列(包括:雨刮片、滤清器、制动液、防冻液、制动片、制动盘和蹄、火花塞、灯泡)帮助客户开展一站式易损件服务。

事故件:

Valeo Service Choc

这类产品主要应用于维修车辆碰撞造成的零部件损坏如:车灯、散热器、冷凝器、车锁或冷却风扇。法雷奥提供的此类完整产品能够帮助修理厂简化其碰撞维修的零部件供应。

后加装产品:

Valeo Service Post Equipement

此类产品用于汽车出厂后的配件加装,以提高驾驶的安全性、舒适性和驾驶乐趣。产品包括:自动驾驶、泊车辅助和个性化配件的定制(照明产品、油箱盖等)

商用车产品:

Valeo Service Poids Lourds

此类高技术的产品以及相关的培训和技术支持,能够满足专业的卡车、客车、大巴、农用车和轻型商用车市场的特殊需求。

法雷奥,您的全渠道专家

作为全渠道专家,法雷奥尽可能贴近客户,因此法雷奥发展了适应不同经销渠道特定需求的差异化服务。

  • 市场服务:对于汽配经销客户或传统修理厂,法雷奥提供特定的产品与服务,“经典”系列产品用以10年及以上车辆的维修;针对日韩车系,提供“亚洲”系列产品;提供专业的品类管理、零售管理服务以帮助汽配超市、互联网商店等渠道进行产品销售。
  • 销售服务,在购买前、购买中和购买后向客户提供支持:纸质或电子版的产品目录册,虚拟参观我们的测试实验室或通过QR代码观看安装视频。
  • 物流服务,全球设有12个配送中心
  • 技术服务,为重型车辆专业客户以及传统的维修厂提供技术支持,包括专业的技术支持网站和本地热线服务,产品的安装视频等也适用于车主。

利用我们的专业性和全方位的服务充分提升全球的专业客户和车主的满意度。

法雷奥,您的全球专家

法雷奥全球足迹

为了紧密结合售后市场的日常需求,法雷奥在世界各地都设立了专门的团队:

  • 欧洲
    > 法雷奥售后市场法国业务部
    > 法雷奥售后市场东欧业务部
    > 法雷奥售后市场德国业务部
    > 法雷奥售后市场北欧业务部
    > 法雷奥售后市场俄罗斯业务部
    > 法雷奥售后市场西班牙业务部(西班牙+葡萄牙)
    > 法雷奥售后市场英国和爱尔兰业务部
    > 法雷奥售后市场亚德里亚地区业务部
  • 中东
    > 法雷奥售后市场土耳其业务部(土耳其、埃及、约旦、黎巴嫩、叙利亚、沙特、也门、阿曼、阿联酋、科威特、巴林、伊拉克、伊朗、巴基斯坦、阿富汗、阿塞拜疆、格鲁吉亚、亚美尼亚、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦)
  • 北美
    > 法雷奥售后市场美国业务部
  • 南美
    > 法雷奥售后市场南美业务部(巴西和阿根廷)
  • 亚洲
    > 法雷奥售后市场印度业务部
    > 法雷奥售后市场中国业务部(法雷奥汽车零部件贸易(上海)有限公司)

其他地区由法雷奥服务出口部负责。


员工感言

Emilie Fahrner, 职责:工厂管理开发经理,圣但尼(法国)
“我很自豪能在法雷奥做一名职业女性,因为在这里我认识到自己可以为法雷奥二氧化碳减排战略做出贡献。”
Emilie Fahrner
John Groenen, 分部销售经理,海尔蒙德(荷兰)
“为法雷奥这样的创新型公司工作有助于个人成长。”
John Groenen

售后市场的创新和产品

beep&park/vision™ 泊车辅助系统创新技术

beep&park/vision™

beep&park/vision™ 泊车辅助系统集法雷奥创新技术于一身。它将新型后摄像头与新型倒车雷达结合在一起,当驾驶员每次泊车时就会发出相应的声音及灯光信号,以帮助车主顺利泊车。这种理想的后加装解决方案适用于任何车型。

商用车无骨雨刮

Flat Blade Truck

在成功运用于乘用车后,90%的原厂配套车型已采用了无骨雨刮,使该项技术成为标配。作为全球第一的原厂配套雨刮供应商,法雷奥设计了一款专用于商用车的无骨雨刮。现在,商用车驾驶员可以将其原装传统有骨雨刮升级,以体验无骨雨刮的卓越性能。

optiPACK™

optiPACK™

optiPACK™ 是法雷奥为售后市场开发的创新商用车制动片产品。此款产品的设计能节省安装时间,降低车辆的停工期,简化订购手续。这款“一体式”的套件包括制动片、配件和磨损指示器,以完成安全更换制动片。optiPACK™ 是一款便于出售、易于仓储、安装便捷的产品,适用于商用车市场上的全部车型,包括轻型到重型卡车、半挂车、巴士和客车。凭借57个产品件号,包括2012年的30种新品,optiPACK™ 在欧洲市场的商用车装配率达到了92%。

Nu-lok™

Nu-lok™

NU-LOK™ 是新一代增强型降噪制动片垫片,能牢牢地附着在制动片金属板上。NU-LOK™ 专门设计用于覆盖金属板到卡钳接头的所有接触点。基于其几何特性, NU-LOK™ 垫片完全隔开了活塞,避免了钢铁碰撞,优化了降噪性能。此外,由于NU-LOK™ 的锁指附着系统,制动片上的垫片会自己附紧,从而牢牢地附着到金属板上。在路上行驶和刹车期间,活塞力会推动制动片,这会损坏传统的垫片,使系统整体受损。

法雷奥智能包装、QR代码和丰富的媒体产品

Emballage Valeo avec QR-codes

法雷奥提供了一项新的互动服务,以视频的形式指导用户选择适合的法雷奥产品,并进行安装指导,从而帮助用户更换自己车辆上的易损件产品。越来越多的法雷奥产品的包装都增加了这些内容,供客户免费使用。用智能手机或平板电脑,用户可以扫描包装盒正面的QR代码,查阅这些指导视频。视频内有多达九种语言,可供用户随时使用。

更多内容